| 【优秀案例】天津市米兰体育官方入口网站下载“专家+管家”咨询服务系统上线 工程建设项目前期服务按下加速键 |
今年3月，米兰体育官方入口网站下载政务帮办平台上线“专家+管家”咨询服务系统，在工程建设项目领域推行“专家+管家”咨询服务机制，实现对区域内每一个项目全流程跟踪服务，促进覆盖面和精准度全面提升，为新区工程项目前期服务按下加速键。一是定制“流程图”精准指导。企业通过“工程建设项目智能导引”系统生成定制化项目审批指导清单和流程图后，项目信息自动推送至“专家+管家”咨询服务系统，项目管家主动对接企业并提供项目跟踪服务。项目管家对米兰体育官方入口网站下载范围内的工程建设项目进行常态化回访，告知企业下一步办理流程，协调解决企业在前期手续办理过程中存在的难点、堵点。二是专家“智囊团”保驾护航。新区政务服务办牢固树立“项目为王”的服务理念，发扬“不为不办找理由，只为办好想办法”的服务精神，联合市规划和自然资源局米兰体育官方入口网站下载分局、区住房建设委、区城市管理委、区国防动员办、区水务局、区工业和信息化局等7个部门60位业务骨干成立“专家+管家”咨询服务队伍，为米兰体育官方入口网站下载工程建设项目提供精准、高效、有温度的咨询服务。三是优化“闭环式”服务模式。企业通过米兰体育官方入口网站下载政务帮办平台投资项目专区中的“专家+管家”团队提供精准、高效的答疑服务，依托“专家+管家咨询服务系统”实现7×24小时咨询服务。
主办单位：米兰体育官方入口网站下载人民政府政务服务办公室
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